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真是怕什么来什么，那边负责人似乎听了下面的汇报，继续道，“几个供应商都打电话来催货款了……” 郝元瑞道，“先启动备用资金。” 负责人道，“我们的备用资金只是预防三家门店出问题而准备的，如今十五家怕是……” 郝元瑞眉头紧皱，“先结部分款项，让他们宽限两天，明天也继续进货，数量先缩减至三分之一，其他的等我过去看过再说。” 郝元瑞挂断电话，就接到了妻子耿世兰的电话。 “老公，你在哪里？” “园林景区这边，你呢？” “我正往出事的超市赶，那我们一会儿在那里汇合。”耿世兰道，看得出来，他们很默契。 夫妻俩几乎同时到达出事的店面，因为前面还在处理纠纷，两人从地下停车场进入办公室。 耿世兰也是一位干练的女性，看到她郝元瑞明显松了一口气。 耿世兰先抱抱他道，“别担心，先把事情搞清楚。” 【谁来科普一下他老婆是谁，看起来也很牛掰的样子。】 【青羽传媒的二小姐，门当户对的婚姻吧，能看出来感情挺好的。】 【从郝元瑞的表现看，这事儿像是误会。】 【我觉得他们那么多门店，偶尔有一两个纰漏也情有可原，不过这个对声誉的影响实在太大了。】 【我一直买‘元鲜’家的蔬菜水果，觉得挺好的，也很放心，所以一直没专门看过生产日期什么的，我也相信他们肯定不是故意的，但是不怕一万就怕万一，万一我就挑中了那个不好的，岂不是完蛋？】 网友们讨论的功夫，郝元瑞和耿世兰已经充分的了解了情况。 耿世兰松了口气道，“没出大事就好，先安抚一下那位消费者，我相信这是误会，很快能解决的。” 郝元瑞也放松下来，亲了亲她的脸颊道，“要辛苦你了。” 耿世兰笑道，“这里放心交给我吧，你去前面看看。” 郝元瑞去前面安抚闹事的消费者，耿世兰已经看出了公司流动资金的紧张，立刻打电话给自己的私人助理，让预约银行那边，明天提一笔钱过来。 负责人大大的松了口气。 耿世兰笑道，“也别放松的太早，最近可以少量进货，但一定要严格把关。”她安排完负责人，又打电话从青羽招了最厉害的公关经理和策划总监过来，商讨接下来的打算。 元鲜总部的办公室里，耿世兰对这次危机公关的团队道，“这件事情我们要做好两手准备，第一，如果这件事情是误会，那么光澄清肯定是不行的，就算我们是冤枉的，但出现过一次这样的事情，消费者们也很难再继续信任我们；第二，如果这件事情真的是我们的失误，那我们要怎么弥补客户的损失，最重要也还是如何消费者重新信任我们？” “这次危机公关很重要，一个不小心，‘元鲜’很有可能会消失。”耿世兰强调道，“最晚明天我们必须拿出方案来，大家加油！” 她的安排条缕分析，一针见血，让人非常有信服感，总觉得有她在，绝对能渡过这次危机。 【原以为郝元瑞是霸总，耿二小姐也不遑多让啊，所以这才是强强联合的范本吗？】 【小jiejie威武霸气，坐等结果。】 晚上郝元瑞就带着那个闹事的消费者查清楚了事情的经过，‘元鲜’果然是被误会了，那位消费者是因为吃了相克的食物才引起了食物中毒。 耿世兰第一时间安排公司公关部澄清，网友们都被她的雷厉风行惊呆了，尤其半个小时后看到各大媒体推送的澄清新闻，无不叹服。 【好强的执行力，好优秀的团队！】 【青羽还招人吗？我想去他们的公关部，真厉害。】 耿世兰还在继续，“这才是第一步，网友们怕不会那么容易相信的，大家今晚辛苦一下，争取拿出合适的解决方案。” 她刚说完不久，果然网上就有发出了质疑声，【不是收买了那个闹事的人吧？】 【我觉得是大概率，对于这帮有钱人来说，这都是小事。】 【闹一次肚子，能挣个十万八万的，也很值了】 …… 耿世兰神一般的预料让看直播的网友们更加叹服。 【我觉得我挺搞笑的，本来是冲着少爷来的，结果被郝元瑞和耿世兰圈粉了，这样的富豪我真的心服口服】 【我少爷继承唐氏之后反而像拿错剧本一样，不知道现在他们情况怎么样了。】 怎么样了？杜泽晨这边已经关闭自己的直播间睡下了，他揽着沈幼瑶看着郝元瑞的直播里，他和耿世兰的样子嗤笑，“戏做的不错。” 沈幼瑶疑惑的看他，“你知道她？” “当然知道。”杜泽晨笑道，“耿家总体家风还不错，不过这位耿世兰是跟耿家老大不是一个妈，听说是中途抱回来的，虽然耿家没怎么亏待她，不过她骨子里有些小家子气，因为这个，反而特别喜欢标榜自己的大气和能力，也喜欢钻营，和成蕊可是能搭到一块儿去。” 沈幼瑶道，“所以元鲜出事也是策划好的？整个事情都是有计划的，那那位闹事的消费者也是找好的，就是为了宣传元鲜？” 如果处理的好的话，经过这件事情，元鲜的知名度肯定会扩大。 --