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“！！” 顾存溪看向坐在对面的萧裴音，不知道她会如何做总结，心里不免有些担心起来！ 会议室里一时安静的让人窒息，五分钟很快就过去了，张启明看了看时间开口说道：“你们几个人人说说吧…关于我刚刚提到的两点，你们销售部每人给我一个解释！” “萧裴音你先说说吧！” “！” 她不知所措的抬起头看向张启明，萧裴音不知该怎么做这样的总结和解释，事实上有些原因如果放在明面上来讲是不合适的… “……” 沉默良久…会议室的气氛逐渐凝固，张启明脸色也愈发难看起来，他厉声道：“近半年你们销售部的业绩每日下滑，做不出业绩，也想不出原因，到底是你能力有问题，还是态度有问题！” 顾存溪看到萧裴音的脸上闪过一丝紧张和尴尬，不知为何，有些心疼又不忍，她不想看着张启明如此为难她，心里跟着会议室里的寂静变得沉闷，还带着一点隐隐的怒意 她坐在一旁稳了稳情绪，开口打断了张启明，语气有些冷硬的说：“张总，不好意思，打断一下，公司整体业绩下滑不单单只是销售部一个部门的问题吧？” “？？” 一时间会议室所有人都看向了顾存溪，坐在一旁的程声，在桌下轻轻拽了拽顾存溪的衣角 “你的意思是说是这家公司整体都有问题？”张启明将目光从萧裴音身上移开，看着顾存溪反问道 “是！”顾存溪直言不讳的说 “……” 会议室瞬间安静下来，张启明没有想到一个新来的行政前台，居然会当众反驳自己… “存溪姐！！”程声小声叫她，示意她别出头 萧裴音也看向了顾存溪，眼里有着说不出的复杂情绪，她忍不住的想，顾存溪这样出头是在帮自己解围吗？如果是的话…为什么呢？ 张启明虽然有些不悦，不过他倒是很想听听顾存溪的言论：“你叫顾存溪对吧？新来的？” “是！”顾存溪点了点头 “好，既然你说公司整体有问题，那我给你个机会，说来听听，你觉得问题出在哪里，说不出来一会儿会议结束后把辞呈交给时经理！”张启明说道 “！！” 听着张启明的话萧裴音心里顿时一紧，有些担心，张启明既然在会议上当着众人这样说了，如果存溪说不出来…她就真的要离开公司了，不知为什么心里酸酸胀胀的… 不希望她走！ 面对张启明，顾存溪并不紧张，内心平静如水，这样的场面还镇不住她… 她目光直视着张启明笑了笑，缓缓开口，语气平静又从容说：“一家公司的业绩，不仅仅是靠销售一个部门撑起的，这一点张总应该也很清楚，据我所看到的，公司整体都没有一个明确的规划，张总却在这里单单问萧裴音要一个原由，是否有些不妥？” “公司给到她们销售部的资源有限，您却希望她们用这些有限的资源超常发挥，未免有些强人所难了，现在不同往年，以前的生意赚钱很容易，市场没有饱和，我们是做音乐教育的，保证业绩的前提下，师资力量，市场推广尤其重要，可是据我这段时间的观察，公司的教学并没有什么质量，课程内容单一，甚至连市场部如此重要的部门都没有设立，张总想要业绩长虹，那么师资力量，市场推广，和销售能力，就缺一不可！” 张启明静静的听着顾存溪的言论，眼神从最开始的怒意，变得渐渐平静，带着若有似无的笑意 “另外公司客户群如此局限，培训机构这个行业在近三年以来发展迅速，业内竞争较大，收费没有标准，总体参差不齐，我很想问问您，在这样的情况下为什么要对客户群体如此局限？我们做的是培训机构，不是什么大学，对于招生不该有太多标准限制，只接收五到八岁的学生，难道是因为贵公司的师资力量只能如此吗？” “如果是的话那我到可以勉为其难帮张总做一些教学上的拓展，缩小客户群体，就意味着，发掘新客户的范围也变小了，只能在固定范围内挑挑拣拣，保证销售的前提需要有更大的市场流量” “但来到贵公司，在前台工作的这几天，我粗略计算了每日的客流情况，平均下来一天都超不过五个人，咨询率如此之低，张总却只把眼光放在成交率上来看整体，是否有些过于片面，张总想要的原由我已经说完了” “至于改进…要说的就更多了，我长话短说，公司目前最重要的便是关于市场部的成立，想要成交率，就需要提升咨询率和公司最重要最核心的教学质量，而提升咨询率便需要市场部门的推广以及活动策划，方便引流，扩大市场，发掘新型客户群，同时为了留住新型客户群，便需要教学课程的多元化，和销售部人员的销售能力” “最后需要财务部对公司近一年的收入支出进行总资产盘点，理清资金流向，一些无用的投入便可以停止，有限的资金放在能看的到回报的地方，完整的商业链条缺一不可，张总对公司的财务状况想必心里已经有了算盘，是盈是亏，是否收支平衡不用我说，我之所以把销售部放在后面来说是因为销售部门从来都不是公司整体业绩的主力军，如果张总只把业绩的好坏单单放在销售部门来考虑问题，那结果可能永远不会如你的意！关于张总想要的原由及改进我说完了，您也不必再询问销售部人员耽误时间了！” --